d13e cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch VND đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn cao.
d13e không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt 24/7.
Giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán an toàn.
Chúng tôi thông báo rõ ràng mọi thay đổi chính sách và không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố.
Chào mừng bạn đến với d13e — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách d13e thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website tại d13e.app và ứng dụng di động chính thức của d13e trên Android và iOS.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng d13e, bao gồm những người đặt cược Sportsbook, tham gia Live Casino, chơi Bingo, Esports, nạp hoặc rút tiền VND và sử dụng bất kỳ tính năng nào khác trên nền tảng.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của d13e, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này bổ sung cho — và không thay thế — Điều khoản và Điều kiện của d13e.
d13e chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
d13e chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo. Bảng dưới đây tóm tắt các mục đích sử dụng chính:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Phân loại |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin nhận dạng, liên lạc, mật khẩu | Cần thiết |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh | Cần thiết |
| Xử lý nạp và rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Cần thiết |
| Vận hành dịch vụ cá cược | Dữ liệu hành vi, lịch sử cược, thiết bị | Cần thiết |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi | Cần thiết |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác | Dịch vụ |
| Cải thiện nền tảng | Dữ liệu hành vi ẩn danh, phân tích kỹ thuật | Dịch vụ |
| Thông báo khuyến mãi | Số điện thoại, tùy chọn thông báo | Tùy chọn |
Dữ liệu cá nhân của người dùng d13e được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống lưu trữ.
d13e lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu trữ lâu hơn theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền.
d13e sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này nếu muốn sử dụng đầy đủ tính năng d13e.
Chúng tôi sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian phiên trung bình. Dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
Các cookie này ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như tỷ lệ kèo ưa thích, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn thông báo để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên d13e. Trên ứng dụng di động d13e, bạn có thể quản lý tùy chọn theo dõi trong phần Cài đặt của ứng dụng.
d13e hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Mọi giao dịch thanh toán VND đều đi qua kênh bảo mật riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. d13e không xử lý thông tin tài chính nhạy cảm trực tiếp mà ủy quyền hoàn toàn cho các cổng thanh toán đã được xác thực.
Với tư cách là người dùng d13e, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. d13e cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp đủ thông tin để d13e xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
d13e nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách cố định và không có ngoại lệ.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, d13e yêu cầu xác nhận ngày sinh và kiểm tra độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
d13e cũng không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng một người dưới độ tuổi tối thiểu đã đăng ký tài khoản d13e, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
d13e có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn có sẵn tại d13e.app/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng d13e sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách d13e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
d13e luôn coi trọng quyền riêng tư của người dùng và nỗ lực xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và có trách nhiệm. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật của mình.